Tingkat Kepuasan Mahasiswa PS S1 TPN
Berdasarkan hasil survei kepuasan mahasiswa PS S1 TPN terhadap layanan akademik dan non-akademik tahun 2024/2025, mayoritas responden memberikan penilaian baik (42%) dan sangat baik (45%), sedangkan penilaian cukup sebesar 10% dan kurang baik sebesar 3%. Aspek yang mendapatkan penilaian baik dan sangat baik antaranya aspek informasi akedemik dan transparansi termasuk mobilitas mahasiswa, pelayanan administrasi akademik, proses belajar mengajar, kompetensi dosen dan tenaga kependidikan, serta dukungan dan pengembangan mahasiswa. Meskipun demikian, beberapa aspek masih dapat ditingkatkan, terutama pada layanan digital dan teknologi, infrastruktur dan layanan kampus, serta fasilitas pembelajaran. Oleh karena itu, tindak lanjut yang direncanakan antara lain peningkatan kualitas layanan digital dan perbaikan infrastruktur, termasuk pemerataan kualitas jaringan WiFi di wilayah kampus, guna mendukung proses pembelajaran yang lebih optimal.
Berdasarkan hasil survei kepuasan lulusan PS S1 TPN terhadap layanan akademik dan non-akademik tahun 2024/2025, mayoritas responden memberikan penilaian sangat baik (58%) dan baik (35%), sedangkan penilaian cukup (6%) dan kurang (1%) relatif kecil. Aspek yang memperoleh penilaian sangat baik antara lain pelayanan administrasi akademik, kompetensi dosen dan tenaga kependidikan, serta informasi akademik dan transparansi. Sementara itu, layanan digital dan teknologi serta infrastruktur kampus masih perlu ditingkatkan melalui perbaikan sistem layanan dan fasilitas pendukung pembelajaran agar proses pembelajaran menjadi lebih optimal.
Berdasarkan hasil survei kepuasan dosen terhadap layanan akedemik dan non-akademik tahun 2024/2025, mayoritas responden memberikan penilaian baik (49%) dan sangat baik (43%), sedangkan penilaian cukup (7%) dan kurang (1%) relatif kecil. Aspek yang memperoleh penilaian sangat baik antara lain sarana dan prasarana akademik, sarana dan prasarana umum, serta layanan digital dan informasi. Sementara itu, beberapa aspek seperti informasi akademik dan transparansi serta komunikasi dan kerjasama masih perlu ditingkatkan, sehingga tindak lanjut yang direncanakan adalah perbaikan sistem informasi dan penyempurnaan platform SIGMA untuk meningkatkan kualitas layanan akademik dan komunikasi yang baik.
Berdasarkan hasil survei kepuasan mitra tahun 2024/2025, mayoritas responden memberikan penilaian baik (56%) dan sangat baik (36%), sedangkan penilaian cukup (3%) dan kurang (6%) relatif kecil. Aspek yang memperoleh penilaian sangat baik antara lain informasi lingkup kerja sama, kecepatan merespon permintaan kerja sama, serta mutu pelaksanaan kerja sama. Namun demikian, aspek kecepatan memperoleh hasil atau laporan kerja sama masih perlu ditingkatkan. Oleh karena itu, tindak lanjut yang direncanakan adalah perbaikan sistem informasi serta penyempurnaan tata cara dan mekanisme pelaporan kerja sama dengan mitra agar proses kolaborasi dapat berjalan lebih efektif dan responsif.